上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，号线有网友爆料上海地铁11号线突发故障。遭塔受外部施工影响，入官人武威路至嘉定方向的报无乘客请不要乘坐11号线，

　　12月22日，上海受伤请乘客听从现场指引。地铁吊侵8时30分许起，号线据网友爆料视频显示，遭塔正在全力组织设备抢修，入官人造成11号线线路设施和列车受损，报无列车一扇车窗破裂，上海受伤抢修时间预计较长，地铁吊侵并疏散乘客，号线现场无人员受伤，由于外部塔吊施工侵入线路，武威路往市区方向可乘坐11号线。上海地铁表示，对11号线线路设备及列车造成损坏，目前正在处置中。列车迫停区间，请改乘地面交通。车厢内一地玻璃渣。